Politique de remboursement

 

Politique de retour et de remboursement

Pour des raisons d’hygiène, aucun retour ni remboursement n’est accepté.

Cependant, les échanges sont possibles uniquement dans les cas suivants :

• Article endommagé à la réception

• Erreur de produit de notre part

Si vous souhaitez procéder à un échange, veuillez contacter notre service clientèle à : support@lesreines.ca

Les demandes doivent être effectuées dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. L’article retourné doit être neuf, inutilisé, dans son état original, incluant son emballage d’origine, et accompagné d’une preuve d’achat. Après réception et inspection de l’article, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Une fois l’échange approuvé, un nouveau produit sera expédié, accompagné de son numéro de suivi.